Akademia Rozwoju - Wortal Edukacyjny
Darmowe szkolenia to Twoja droga do sukcesu
Login:
Hasło:
 
  Odzyskaj hasło >>
Główna Kursy i szkolenia Egzaminy Kontakt Pomoc Załóż konto Sprawdź certyfikat
Skip Navigation LinksAkademia : Kursy i szkolenia : Podgląd slajdu
Telefoniczna obsługa klienta
Sprzedaż i zarządzanie

Zalety rozmowy telefonicznej
Gdyby rozmowa telefoniczna miała same wady nikt by z niej nie korzystał, tym bardziej nikt by nie tworzył wielkich call center. Na szczęście tak nie jest. Rozmowa przez telefon ma bardzo wiele zalet. Zapoznaj się z najważniejszymi z nich.

Darmowy kurs z certyfikatem: Telefoniczna obsługa klienta Główną zaletą komunikacji przez telefon jest to, iż jest ona dostępna prawie dla każdego (około 85% polaków posiada przynajmniej jeden telefon) oraz to, iż nie wymaga wysokich nakładów finansowych. Kolejną, jest szybkość. W ciągu dnia jedna osoba jest w stanie odebrać lub wykonać ponad 40 połączeń telefonicznych (przy załatwianiu prostych spraw, np. przyjęcie zamówienia, udzielenie informacji o cenie, wystawionej fakturze, terminie dostawy itd.).
Jedną z zalet jest też brak kontaktu wzrokowego (ale należy pamiętać, że to ciągle jest też wadą). Dlaczego brak kontaktu - pomimo, że jest wadą - jest też zaletą? Sprawa jest prosta: klient Ciebie nie widzi, a dzięki temu możesz posiłkować się...
Darmowy kurs z certyfikatem: Sprzedaż i zarządzanie

Całość szkolenia, dostępna jest za darmo w kursie online.
W trybie podglądu dostępna jest tylko część treści szkolenia. 
<< Wróć do opisu szkolenia

Akademia Rozwoju - copyright © 2010-2018. Pomysły i noclegi weekendowe  | Fotografia ślubna  | Sklep rowerowy  | Ogłoszenia motoryzacyjne