Telefoniczna obsługa klienta
Sprzedaż i zarządzanie
"Klient nasz Pan", a profesjonalizm
Powiedzenie "klient nasz Pan" chyba zna każdy, ale niestety często kojarzy się to ze śmieszną sceną z polskiego kabaretu. Co zrobić by tak nie było? Odpowiedź jest banalna: trzeba zachowywać się profesjonalnie. Ale co to oznacza profesjonalnie? Cóż... zapoznaj się z tym szkoleniem, a pewnie uzyskasz odpowiedź na to pytanie.
Wyobraź sobie, że firma w której pracujesz jest Twoją własną i to od Ciebie zależy czy potencjalny klient, będzie zainteresowany Twoją ofertą. Co wtedy robisz? Wszytko co możliwe, ale przede wszystkim zachwalasz swoją firmę, produkt, odpowiadasz na pytania, udzielasz szczegółowych i fachowych informacji, a nawet "stajesz na głowie" - bo Ci na tym zależy, bo chcesz zdobyć klienta i chcesz wyjść na poważnego człowieka.
A co czuje potencjalny klienta? Jest zadowolony, czuje się doceniony i ważny, wie, że ma do czynienia z poważnym partnerem biznesowym. Cieszy się, że trafił na odpowiednią firmę i na kompetentną osobę. Tym samym nie obawia się o złą jakość produktu. Nawet nie myśli o potenc...
Całość szkolenia, dostępna jest za darmo w
kursie online.
W trybie podglądu dostępna jest tylko część treści szkolenia.
<< Wróć do opisu szkolenia
|